接入 OTA 和 CRM 系统的准备
4/18/2025
我们并不是从零做一，而是接入已有生态。
虽然这个后台系统是我们从零起步开发的，但客户原本就接入了多个外部平台：
- OTA 渠道：携程、美团、同程；
- 支付平台：微信、支付宝；
- CRM 系统：某 CRM SaaS 厂商提供的客户管理平台；
- 票务系统：另有一套正在使用的验票器系统。
所以我们的系统并不是“自成一体”，而是要在中间起到整合和桥接作用。
我们定义了以下三种“对接级别”：
1️⃣ 数据只读型（Safe）
从 OTA 拉取订单信息，仅做展示或报表汇总。不修改，不写入。
2️⃣ 异步同步型（Mid）
定时任务拉取/推送订单状态，确保和 CRM 一致。例子：客户积分、会员等级。
3️⃣ 双向联动型（Risky）
例如支付状态回写、库存变动同步等，需要严格幂等和权限校验。
目前我们正在与 OTA 票务对接，预计用 Cloudflare Worker 中转，规避部分服务商的源 IP 校验限制。
我们也打算给客户留出接口说明书，便于未来对接其他服务。
下一步我们会聚焦在内部数据闭环跑通，然后再慢慢“放水”连接外部系统。